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CBT's einmal anders: Shorties©

Als Lernunterstützung und "digitales Nachschlagewerk" erstellen wir kurze Videosquenzen (Länge von wenigen Sekunden bis zu mehreren Minuten) - sogenannte Shorties© - zu diversen Themen. "In der Kürze liegt die Würze" - und genau dort setzen die Shorties an: Kurze & einprägsame Videosequenzen für die Handhabung spezifischer Softwarefunktionen.

Auswertungen von Migrationsprojekten (z.B. auf Microsoft Office 2019), weisen inzwischen einen teilweise eklatanten Anstieg an Nachfragen beim Help Desk auf.

Diese Unmengen an migrationsbedingten Anfragen könnten größtenteils durch kurze "Erklärvideos", die Sie Ihren Usern im Netzwerk bzw. im SharePoint oder der Stream-App aus Office 365 zur Verfügung stellen, abgefangen werden.

Wir produzieren aber auch vollständige Computer-Based-Trainings (CBTs) für die Vermittlung komplexer Workflows oder zum Zweck der Migrationsunterstützung sowie bei der Einführung neuer Softwareprodukte. Zielgruppen sind sowohl EndanwenderInnen als auch technisches Personal, sowie AdministratorInnen und der User Help Desk.

Sprechen Sie uns an wenn Sie mehr darüber wissen möchten.

Hier ein kleines Beispiel für die Handhaben der Schrittaufzeichnung in Windows 10 zum Erstellen eigener kurzer
Dokumentationen oder Fehleraufzeichnungen:

Screenshot von der Windows 10 Problemaufzeichnung. Ein Mausklick auf dieses Bild öffnet ein neues Browser-Tab.